实践中感悟 学习中提升 ——湖南省党史陈列馆跟班培训心得

胡晗玥

 

2023年12月18日至29日，我有幸在湖南省党史馆进行跟班学习，这次的学习经历使我深感收获颇丰，从多个方面对讲解工作有了全新的认知和体会。

一、提升讲解技能，做弘扬骆驼精神的传播者

    讲解员讲的好不好，关键在于观众的感受好不好。而决定观众感受的关键除了是否能熟练讲解词之外，更重要的是服务是否到位。学习培训期间，我们进行了两次现场观摩讲解，从中使我学习到省党史馆的讲解员在准备讲解内容时，首先会充分考虑到受众的特性，做到“因人施讲”。其次在讲解过程中会以问答式、引导式、启发式的形式，通过互动环节来增强听众的参与感。再者对于一些历史事件和展厅照片的人物背景，能够提供出基础信息，让听众易懂，在讲解中保持亲和有力、有礼有节、注重细节、将自己的位置放低将游客的位置放高，我认为他们这种深入了解服务对象的需求，精准定位信息传递方式，都是提升工作效率和质量的关键所在，这些都值得我们去借鉴学习。在之后的讲解过程中我们可以：一是根据游客的兴趣和需求，引导他们关注特定的照片或文物，确保他们能在感兴趣的领域有深入的了解；二是将历史事件或文物背后的故事生动地呈现出来，使游客更容易记住和理解；三是通过观察游客的反应和反馈，适时调整讲解节奏和内容，尽可能让他们全程听下来。

二、提升写作能力，做能讲会写的践行者

这次学习，我们各自选取主题、内容、讲解对象等进行了4场专题讲解，在写主题讲解词期间，使我认识到要写好一篇讲解词，需要翻阅大量的历史信息，不管是内部资料还是翻阅书籍或者学术文献，要整理出自己的语言，在讲解词里面还包含了对语句的严谨，比如“出任”“担任”的含义区分，比如“隐藏”“隐蔽”的用词选取，再比如每个文物讲解最后落脚点如何去进行升华，都是不得不反复推敲的地方，该如何把复杂的专业名词通俗易懂的表达出来，在这个过程中就会发现自己对所讲解的主题，缺乏深入全面的理解，导致讲解内容表面化，对讲解的人物和历史背景会在用词、表述方式上存在问题，这也是在我们之后工作中要去多方面查阅相关资料，进行深入研究和学习的，确保我们讲述内容的准确性和完整性。同时，也应该通过阅读和写作练习提升自己的语言表达能力，确保讲解词的语言清晰、准确、生动。

三、提升语言表达，做红色故事情感的传递者

讲解员的专业能力在故事中体现，讲好红色故事写好红色故事最重要也是最基础的就在于讲解员的专业素质，此次培训，观摩了两次红色故事会，了解到他们故事稿的形成到最后给观众讲述的流程都比较成熟，对于故事的打磨，他们的工作分工明确，有专门的业务组和写作组等组别，稿件打磨的过程中会进行多次的交流讨论或者前往讲述事件人物的当地采访了解具体情况并经过多方审稿，经过时间的打磨修改，对故事讲述的完整性、流畅性、成熟性都起到很大的帮助。每个故事稿件的验收和故事讲述的验收，都有一个具体的流程，红色故事会以4个故事来进行，同时也是一堂微党课，他们的故事形式多样、分不一样的时期，取题也会以贴近我们身边的典范或者根据当下的主题教育、热点人物进行故事创作。讲述故事时，他们对语言的表达、情感的处理以及背景视频选取的音乐都能能很好的呈现。值得我们学习的地方很多：一是我们馆可以针对不同人群的需求去开发不同主题的故事；二是在稿子成型后对背景视频和音乐要着重进行审核，选取能够最好代入情感的音乐；三是对故事稿要提取最能打动人心、产生共鸣的点进行打磨，前后要呼应点题。通过观摩红色故事会，使我认识到每一个红色故事都是一段鲜活的历史记忆，每一处细节都能触动人心，因此在讲述时，要注重情感投入，通过富有感染力的语言和恰当的肢体语言，引发听众的情感共鸣。

总的来说，这次学习培训让我明白讲解工作的重要性和其承载的社会教育功能，在新时代背景下，讲解工作不仅是一种信息传递的方式，更是文化交流、观念传播的重要桥梁。而我们作为一名红色讲解员，必须时刻保持严谨求实的工作态度，不断充实自我，提高业务能力。同时，也要注重服务意识，关注参观者的反馈，使每一位到访者都能从中有所收获，得到教育和启迪。在之后的工作中，我将以更加饱满的热情为传播红色文化、弘扬革命精神贡献自己的一份力量。